走进合肥市包河区包公大街炳辉社区，绿树葳蕤，映入眼帘的是几棵枝繁叶茂的老樟树，居民正在树下闲谈。在这里，炳辉社区活跃打造“香樟树下唠家常”议事洽谈机制，“零距离”了解民意民意，尽力将居民的“急难愁盼”化解在底层。一起，树立社区党委联络服务大众机制，架起了党安排与大众的“连心桥”，制作党建最大“同心圆”。

  “公寓楼垃圾桶摆放怎么洽谈！”“咱们楼栋电梯毛病了，这样的一个问题，费事处理一下”……家长里短、邻里胶葛，一桩桩、一件件，都是居民反映的问题，也是社区要点服务的事项。

  炳辉社区完善“香樟树下唠家常”洽谈办法，结合党建“书记项目”将书记职责清单化、项目化，推行了“社区招待日”准则，让党员干部站在底层大众作业的前沿阵地。社区“两委”成员以信息员的身份轮番招待大众，每周三下午三点在香樟树下居民广场为辖区大众答疑解惑，搜集居民诉求，转被迫为自动，接近大众，听取大众定见主张，调停大众对立胶葛。

  针对辖区小区较多、人口密度较大、业态品种较多、大众反映的问题复杂多样的特色，炳辉社区党委压实书记职责，由片区党安排书记安排每月举行一次片区洽谈议事会、居民见面会或许党建联席会，搜集居民定见和主张及管理问题，以及辖区单位、业委会、物业服务企业等进行信息搜集、分配、处置和反应机制。

  社区党委经过开办“保护广场”及时处理辖区残疾人交际自理需求；展开电梯安全专项查看，对小区电梯全面“体检”，及时消除安全隐患，回应居民诉求。结合“社区招待日”作业准则，尽力实现对立就地化解，做到问题不扩展，对立不上交。

  “感谢社区时刻想着我，帮咱们请求送餐服务，谢谢！”居民刘奶奶在处理了日常就餐难后称誉道。

  在一次入户造访中，楼栋“赤色小管家”陈阿姨了解到白叟家行动不便，用餐难这一窘境。得知状况后，“赤色小管家”当即向居委会报告，协助白叟请求了就近社区助餐点的送餐服务，并帮她预约好时刻，白叟非常感动。

  民之所盼，政之所向。大众利益无小事，香樟树下承载着大民生。经过推动“香樟树下唠家常”作业机制，炳辉社区党委进一步亲近党群、干群关系，进步底层党安排的凝聚力，招引更多居民参加底层管理，夯实社区管理的大众基础，推动社区调和、改进民生、有用化解社区对立。（杨宇钊）

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